Burger King Ranch Et Burgerde Karamelize Soğan Ve Domates Eksik, Ranch Sosu Yetersiz

Damla · 2026-04-09T15:40:25+03:00

09.04.2026 tarihinde Burger King Bartın şubesindeki kiosk cihazı üzerinden Ranch Et Burger Menü satın aldım. Ürünü şubeden paket olarak teslim aldım, yoğunluk nedeniyle içeriğini restoranda kontrol edemedim. Eve gelip paketi açtığımda menünün ana malzemesi olan karamelize soğanın hamburgerin içinde hiç yer almadığını gördüm. Ürünün temel lezzet unsuru eksik olduğu için ödediğim 300 TL’nin karşılığını tam olarak alamadım. Ayrıca siparişimi oluştururken “Düzenle” kısmından özellikle eklediğim domates seçimi de dikkate alınmamış. Menünün adı ranch menü olmasına rağmen, hamburgerdeki ranch sos miktarı da son derece yetersizdi. Eğer düz bir hamburger isteseydim ona göre bir sipariş verirdim. Bu yaşananlardan dolayı hizmetten tamamen şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik ve hatalı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Durumu daha net gösterebilmek için fiş ve ürünle ilgili görselleri de şikayetime ekliyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Damla

Tarafıma herhangi bir arama gelmemesine rağmen 'ulaşılamadı' şeklinde yanıt verilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Eksik ve hatalı ürün gönderimiyle ilgili bilgi değil, ivedilikle ücret iadesi talep ediyorum. Ranch Et Burger Menü siparişimde, kiosktan özelleştirme yapmama rağmen domates ve menünün ana içeriği olan karamelize soğan bulunmamaktaydı. Ayrıca kullanılan sos hem miktar olarak yetersizdi hem de Ranch sos lezzetinden uzak, standart bir mayonez niteliğindeydi. Acelem olduğu için paketi kontrol etmeden teslim aldım; ancak malzeme eksikliği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece hamburger ekmeği ve marula yüksek meblağlar ödemeyi kabul etmiyorum. Benzer şikayetlerin çokluğu, bu durumun münferit olmadığını göstermektedir. Bu denli köklü bir markadan aldığım bu özensiz hizmet markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini bekliyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti) kullanacağım.