Ortaköy Burger King Şubesinde Köpek Yasağına İtiraz Ve Politika Açıklaması Talebi

Bugün saat 11.00 civarında köpeğimle birlikte Ortaköy Burger King şubesine geldim. Ancak çalışanlar, köpeklerin restoranın içine alınmasının yasak olduğunu ve bunun Burger King kuralı olduğunu söyleyerek beni içeri almadılar. Şu an hâlâ şube önünde köpeğimle beraber içeri giremiyorum.

Bu uygulamanın Burger King Türkiye genelinde geçerli resmi bir politika olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer tüm şubelerde geçerli bir yasak söz konusuysa, bunun hangi kural veya mevzuata dayandığı konusunda tarafıma açık ve yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Eğer yalnızca Ortaköy şubesine özel bir uygulamaysa, bunun gerekçesinin de yine açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Evcil hayvanıyla birlikte gelen müşterilerin dışarıda bırakılması konusunda markanın resmi politikasının ne olduğunu bilmek, bir müşteri olarak benim için önem taşıyor. Özellikle evcil hayvan dostu işletmelerin giderek arttığı günümüzde, bu konuda şeffaf ve net bir politika oluşturulmasının müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım durumun incelenmesini, Ortaköy şubesindeki uygulamanın Burger King Türkiye’nin resmi politikasıyla uyumlu olup olmadığının kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.