Nescafe Neapp Kodları Burger King Şubelerinde Kullanılamıyor

Uzun süredir Nescafe Neapp uygulamasını kullanıyor ve yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak puan biriktirip her sene hediye çekleri veya hamburger menü ödüllerimi sorunsuz şekilde alıyordum. Bu sene de biriktirdiğim puanlarla dokuz adet Burger King hamburger menü hediyesi kazandım.

Ancak Ankara Sincan bölgesinde yer alan Sincan Fatih’teki kaf AVM Burger King şubesinde ve Metromall AVM Burger King şubesinde bu kodları kullanmak istediğimde kasadaki görevliler kodların sadece eski kasalara uygun olduğunu, yeni kasalarda bu kodların geçmediğini söylediler. Yaklaşık 2–3 aydır farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde kodlarımı kullandıramadım ve bana bu durumla ilgili herhangi bir yazılı uyarı veya fiş de verilmedi. Üstelik bu kodların son kullanma tarihi 31.07.2026 olduğundan, geçerlilik süresinin dolmasına çok az kalmış durumda.

Yıllardır aynı uygulamayı kullanıp sorunsuz şekilde faydalanırken bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan kazandığım dokuz adet hamburger menü kodunu kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Kazandığım tüm Burger King hamburger menü haklarımın geçerli olacak şekilde yeniden tanımlanmasını ve Burger King şubelerinde sorunsuz kullanılmasını, ayrıca bu uyumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.