to read complaints and reviews, or file yours.Milkshake Siparişinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Muamele
Burger King Esenboğa Havalimanı şubesinde her gidişimde milkshake siparişiyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Milkshake istediğimde kasadaki personel makinenin bozuk olduğunu veya milkshake olmadığını söylüyor. Ancak üzerinden sadece birkaç dakika geçtikten sonra benden sonra gelen müşterilere milkshake verildiğini defalarca gördüm.
Örneğin 23.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında yine milkshake sipariş etmek istedim, önce yok denildi, makinenin bozuk olduğu söylendi. Fakat yaklaşık 5–10 dakika sonra sıraya giren başka müşterilere milkshake hazırlandı ve teslim edildi. Bu durum tek seferlik değil, her gittiğimde aynı şekilde tekrarlanıyor.
Sürekli aynı bahanenin söylenmesi ve ardından başkalarına milkshake verilmesi kendimi hem dışlanmış hem de yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Bu şubenin personel tutumunun ve uygulamalarının incelenmesini, müşterilere karşı adil, tutarlı ve dürüst bir şekilde hizmet verilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Burger King Esenboğa Havalimanı şubesinde uzun süredir milkshake siparişiyle ilgili tekrarlayan ve rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Şubeye her gidişimde milkshake sipariş etmek istediğimde kasadaki kadın çalışanlar makinenin bozuk olduğunu veya milkshake olmadığını söylüyorlar. Ancak aynı anda benden sonra gelen diğer müşterilere milkshake hazırlandığına ve teslim edildiğine defalarca kez şahit oldum.
Örneğin 23.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında yine milkshake siparişi vermek istedim. Kasada görevli kadın çalışan önce milkshake olmadığını, makinenin bozuk olduğunu belirtti. Buna rağmen yaklaşık 5–10 dakika sonra sıraya giren başka müşterilere milkshake hazırlanıp verildi. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, bu şubeye her gidişimde aynı şekilde tekrarlanan bir uygulama haline gelmiş durumda.
Sürekli aynı bahanenin söylenmesi ve ardından başkalarına milkshake verilmesi kendimi hem dışlanmış hem de yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Ayrıca sipariş ekranlarında milkshake ürününün açık olmasına rağmen görselinin bulunmaması da durumu daha da belirsiz hale getiriyor. Bu şubedeki personel tutumunun ve uygulamalarının incelenmesini, müşterilere karşı adil, tutarlı ve dürüst bir şekilde hizmet verilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tekrar ara
Tekrar ararsanız şikayet için yardım bekl bekliyorum
