Marmaris Blue Port Burger King Şubesinde Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi

14/07/2026 tarihinde Marmaris Blue Port Burger King şubesinden Double Whopper menü ve King Chicken Double içeren bir sipariş verdim. Ancak tarafıma menü dışında, yanlış ürün verildi. Durumu kasadaki çalışanlara iletip ürünün yanlış olduğunu söylediğimde, ürünün iadesini kabul etmediler ve ücret iadesi de yapılmadı.

Kasadaki görevli, siparişin pos cihazından geçirilmiş olması nedeniyle iade yapılamayacağını söyledi. Ne yanlış verilen ürünün düzeltilmesi ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla yaptım ve fişim de elimde bulunuyor.

Yanlış verilen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli müşteri memnuniyeti politikasının uygulanmasını istiyorum.