to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Sohbet Eden Personel Müşteriyi Bekletti
10.07.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Burger King İzmir Karşıyaka Çarşı şubesine dondurma almak için gittim. Kasada duran A*** isimli personel, kasada müşteri olmamasına rağmen arkadaşlarıyla kendi arasında sohbete devam ettiği için siparişimi bir türlü alamadı.
Herhangi bir diyalog kurmadan, sadece sipariş verebilmek için kasada yaklaşık 5 dakika boyunca bu sohbetin bitmesini beklemek zorunda kaldım. Müşteri beklerken görevli personelin sipariş almak yerine kendi arasında sohbeti sürdürmesi hem zaman kaybına hem de memnuniyetsizliğe neden oldu.
Burger King’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm için, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve çalışma sırasında müşterilere karşı daha dikkatli ve özenli olması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
