to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Plastik Parça Ve Patates Kızartmasında Kıl: Hijyen İhlali Ve İade Reddi
23.06.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Getir uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale Kınıklı şubesi Burger King’ten sipariş verdim. Gelen hamburgerimin içinden plastik bir parça, patates kızartmamın içinden ise kıl çıktı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.
Getir uygulamasında canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, ürünün görselini de gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Canlı destek, restoran ile görüştüğünü, siparişimin restoran tarafından sorunsuz gönderildiğinin söylendiğini ve bu nedenle ücret iadesi talebimin reddedildiğini iletti. Yani ortada açıkça sorunlu bir ürün olmasına rağmen sorumluluk kabul edilmedi.
Bu siparişe ait faturadaki t162 numaralı kayda istinaden, yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin dikkatle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
