Erzurum MNG AVM'de Burger King Çocuk Menüsü Oyuncakları Reklamı Yanıltıcı

Erzurum MNG AVM içindeki Burger King şubesinde çocuk menüsü oyuncaklarıyla ilgili olarak uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyoruz. 24 Ağustos ve 29 Ağustos 2026 tarihlerinde iki kez gittik, daha önceki gelişlerimizde de durum hiç değişmedi. Ekranda ve vitrinde reklamı yapılan, sergilenen oyuncaklar asla verilmiyor, sürekli eski oyuncaklar rafta tutulup müşterilere onlar sunuluyor. Çocuğumuz oyuncakları ekranda ve vitrinde görerek heyecanla menü alıyor, fakat her seferinde bambaşka ve eski oyuncaklar verilince tam bir hayal kırıklığı yaşıyor.

Kasada durumu sorduğumuzda ise sadece “Göndermediklerini söylüyorlar” denilerek geçiştiriliyoruz, herhangi bir çözüm üretilmiyor. Eğer reklamı yapılan oyuncaklar mağazaya gelmiyorsa bunun açıklaması müşteriye şeffaf bir şekilde yapılmalı, çocuklar kandırılmamalıdır.

Bu nedenle, reklamı ve görseli yapılan oyuncakların gerçekten vitrinde ve stokta olmasına dikkat edilmesini, temin edilemiyorsa da ekranda ve vitrinde gösterilmemesini ve çocuk menüsünün buna göre düzenlenmesini istiyorum. Çocukların reklamda gördüğü oyuncak için heyecanlanıp her seferinde hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.