Eksik Coca-Cola Zero Ve Yetersiz İade: Burger King Ve Uber Eats’te Tekrarlanan Haksız Kazanç

18 Ekim Pazar günü saat 15:35 civarında Kocaeli Gölcük’teki Burger King şubesinden Uber Eats üzerinden #11723212821 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Coca-Cola Zero 33 ml ürünüm teslimatta eksik geldi.

Eksik ürün için iade talebi açıldığında, mağazada satış fiyatı 65 TL olan ürünün iade tutarı olarak sadece 24 TL yansıtıldı. Yani hem ürünü eksik gönderip hem de gerçek satış bedelinin çok altında bir iade yapılmış oldu.

Aynı firmada daha önce de yaklaşık dört kez eksik ürün ve eksik tutarda iade problemi yaşadım. Bu durum artık tesadüf olmaktan çıkmış, bilinçli bir haksız kazanç politikasına dönmüş gibi görünüyor. Burger King ve Uber Eats taraflarının, eksik ürün gönderip sonrasında düşük iade yapmak üzerine kurulmuş bu uygulamayı incelemesini ve son vermesini istiyorum.

Eksik gelen Coca-Cola Zero 33 ml ürünüm için mağaza satış fiyatı üzerinden tam ve doğru tutarda iade yapılmasını, bu siparişe ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Uber Eats ile Burger King’in sadece benim siparişlerim değil, tüm müşterilerin sipariş ve iade kayıtlarını inceleyerek benzer şekilde eksik ürün gönderilip düşük tutarlı iade yapılıp yapılmadığının tespit edilmesini talep ediyorum.