Ekonomi Paketi Bilgi Eksikliği Ve Karışık Paketleme Nedeniyle İade Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Sankopark AVM Burger King şubesinden ekonomi paket ve ayrıca Big King siparişi verdim. Ekonomi pakette bir menünün etli, diğerinin tavuklu olduğu sipariş sırasında belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca ekonomi paket ve Big King siparişim iki farklı paketleme ile hazırlanmadı, karışık ve özensiz şekilde tek paket olarak verildi. Bu durumla ilgili şubede yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen personelden tatmin edici bir ilgi ve çözüm göremedim, “personeliz” denilerek hizmetin bu kadar kötü verilmesini kabul edemiyorum. Sonuçta biz de bu hizmeti ücret ödeyerek alıyoruz.

Yaklaşık 540 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem bilgilendirme eksikliği hem de yetersiz hizmet nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan olumsuzluk sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum ve bu şubenin hizmet kalitesiyle ilgili gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu şubeyi tekrar tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.