Diclekent Burger King Şubesinde Tekrarlayan Kola Ve Sos Eksikliği, Ücret İadesi İstiyorum

Bugün Diyarbakır Diclekent Mahallesi Diclekent Bulvarı’ndaki Burger King şubesinden siparişimi doğrudan restorana giderek teslim aldım. Fişlerimde özellikle büyük kola geçtiğini ve soslarımın da olması gerektiğini görüyorum. Ancak eve geldiğimde poşetleri açtığımda ne kolanın ne de sosların pakete konulmadığını fark ettim. Ayrıca yolda gelirken poşetlerin içine dökülmüş kola üzerime bulaştı ve o anki sinirle geri dönemedim.

Bu durum tek seferlik de değil, uzun süredir aynı şubede benzer eksikliklerle karşılaşıyorum. Kola ücreti her seferinde fişe ekleniyor, yaklaşık 50 TL civarında ek ödeme alınıyor ama ürün sürekli eksik bırakılıyor. Ödemeyi yemek kartı ve banka kartı ile yaptım, fişlerimde de büyük kola ücreti açıkça görünüyor.

Şubeden aldığım siparişteki eksik kola ve sosların telafi edilmesini ya da bu ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Diğer çalışanlarla ilgili olumsuz bir tecrübem yok ancak özellikle kasada işlem yapan ilgili çalışanın bu tekrar eden dikkatsizliğinin giderilmesi için de gerekli kontrollerin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.