Çocuğum Dökülen İçecek İçin Tekrar Ücret Talep Edildi

08.07.2026 tarihinde saat 17:55 civarında Sefaköy Torkam AVM Burger King şubesinde çocuğumla birlikte Eko King Menü satın aldım. Bankodan menü tepsisini 9 yaşındaki çocuğum aldı, tam dönüş yaparken içecek yere döküldü.

Mağaza görevlisine durumu anlatarak yeni bir içecek rica ettim, ancak bunun için benden tekrar ücret talep edildi. Ardından mağaza müdürüyle de görüştüm, durumu detaylıca izah etmeme rağmen hem görevli hem de müdür talebimi olumsuz karşıladı ve yardımcı olmadı. Özellikle 9 yaşındaki bir çocuğun yaşadığı bu aksilikte en azından müşteri memnuniyeti açısından destek olunmasını beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya aynı menünün tarafıma ücretsiz olarak verilmesini ve bu şubede müşteri memnuniyeti konusunda personelin uyarılmasını talep ediyorum.