Burger King Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Müşterileri Küçümsüyor

Ankara Aşağı Eğlence’deki Burger King şubesinde Mart ayından beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Voleybol idmanlarımız erken bittiğinde ben ve dört arkadaşımla birlikte ara ara bu şubeye gidip sadece dondurma alıyoruz ve her seferinde ürünlerimizin ücretini eksiksiz ödüyoruz. Buna rağmen kasada görevli N***** ve E** isimli çalışanlar, biz dükkâna girdiğimiz anda aralarında “bunlar yine geldi” tarzında konuşup rahatsız edici şekilde birbirleriyle gülüşüyorlar.

Özellikle dondurma aldığımız için bizi küçümseyen bir tavırla karşılamaları, sipariş verirken aralarında uygunsuz gülüşmeleri ve sanki rahatsızlık veriyormuşuz gibi davranmaları artık ciddi anlamda incitici bir duruma dönüştü. Hatta bazı zamanlarda dondurma olmasına rağmen “dondurma yok” diyerek bize ürün satmadıkları oldu. En son dün akşam saat 21.00 civarında sekiz adet dondurma almak için gittiğimizde yine aynı tavırlarla karşılaştık.

Uzun süredir bu şubeye giden bir müşteri olarak, kasiyerlerin bu saygısız ve müşteriyi küçümseyen davranışlarından dolayı kendimi gerçekten rahatsız ve dışlanmış hissediyorum. Burger King merkezinin konuyu inceleyip, özellikle N***** ve E** isimli kasiyerler hakkında gerekli uyarıların ve personel değişikliğinin yapılmasını ve bizlerden yaşattıkları bu olumsuz davranışlar nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.