Burger King Konya Şubesinde Sipariş Başkasına Verildi Ve Uzun Bekleme

19.10.2026 tarihinde Konya Kulesite Burger King şubesinde 2073 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince kasaya sorduğumda, siparişimin farkında bile olmadıklarını ve başka bir müşteriye verildiğini öğrendim. Bunun üzerine ürünleri yeniden hazırlamaya başladılar ve bu süreçte yaklaşık 30 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Hem siparişimin başka bir müşteriye verilmesi hem de bu kadar beklememe rağmen personelden en ufak bir mahcubiyet, özür ya da telafi edici bir yaklaşım görmemem beni gerçekten rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız olunmasını kabul edemiyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetinin çalışanlara hatırlatılmasını bekliyorum.