Burger King Keçiören Şubesinde Kötü Servis Kokulu Tavuk Ve Personel Tavrı

09.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’de bulunan Burger King şubenize gittim. Kasadaki görevliye sadece “menüleriniz nelerdir” diye sordum, o da hiçbir açıklama yapmadan kafasına göre bir menü girdi ve “başka isteğiniz var mı” diye sordu. Ben de sadece menüleri öğrenmek istediğimi söylemiştim, yine de üstelemedim, ücreti ödeyip menüyü aldım ve dışarıda yemek istedim.

Tavuk ürününün koktuğunu fark ettim, ağır bir koku vardı ve bu nedenle yiyemedim. Verdiğim paraya yazık oldu. Ayrıca onu geçtim ne mayonez, ne ketçap, ne peçete, ne ıslak mendil hiçbir şey yoktu. Bu temel ürünlerin bile konulmaması ciddi bir dikkatsizlik.

Bunun yanında, kasadaki müşteri temsilcisi İ*** T*******'in tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Dudağına bir şeyler sürmesi ve hal, hareketleri işine odaklanmak yerine bambaşka bir imaj verme çabasındaymış gibi bir izlenim yarattı. Bir de müşteriyle ilgileneceğine, yan taraftaki pizzacı da çalışan birine “bugün değişiyoruz değil mi” tarzında konuşmalar yapması, müşterinin yanında hoş olmayan çağrışımlar uyandırıyor ve profesyonellikten çok uzak bir görüntü oluşturuyor. Bu davranışlar nedeniyle kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim.

Fişim elimde mevcuttur. Bu yaşananların incelenmesini, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma yetkili bir kişi veya müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.