Tıkla Gelsin Üzerinden Burger King Şubesinde Siparişin Gecikmesi Ve Eksik Ürünler İçin İade

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Keçiören Vega AVM Burger King şubesinden 1 adet Double Cheese Burger menü ve 2 adet King Chicken menü sipariş ettim. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek 4 adet ranch sos, 6’lı çıtır peynir ve 12’li soğan halkası aldım. Evim AVM’ye yürüyerek yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim ancak 21:30’da ulaştı.

Siparişi teslim alıp poşeti açtığımızda sipariş ettiğimiz 3 adet hamburgerin hiçbiri yoktu. Sadece 2 kola ve poşete saçılmış, yanmış ve ezilmiş patateslerle karşılaştık. Ranch sos istememe ve parasını ödememe rağmen poşetten sadece ketçap ve mayonez çıktı, ranch soslar gönderilmemişti. Ürünlerin hem geç gelmesi hem de bu kadar eksik, özensiz ve yanlış gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Daha önce de aynı şubeden 9’lu çıtır peynir ve nugget siparişi vermiştik, o siparişte de bu ürünler hiç gönderilmemişti ve bununla ilgili herhangi bir telafi yapılmadı. Yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulamamak, kimseye derdimi anlatamamak artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

03ff5200-9be5-4b9e-8331-3D72e2208a05 numaralı bu siparişim için, gelmeyen 3 hamburgerler de dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarın derhal iadesini ve geçmişte eksik gönderilen ürünlerin de telafi edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak eksik, yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve sonrasında ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.