Burger King Gemlik Şubesinde Ürün Yok Deyip 20 Dakika Bekletilmesi

14.07.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Bursa Gemlik sahilindeki Burger King şubesinde ekranda gördüğüm bir ürünü sipariş ettim. Kasadaki görevli ürünü aldıktan sonra yaklaşık 20 dakikadan fazla bekletildim, bu süre sonunda ise ürünü aslında ellerinde olmadığını söyleyerek vermediler.

Ürünü hazırlayabilecek durumdayken hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, alternatif sunmadılar ve yaşanan mağduriyetle ilgili çözüm odaklı davranmadılar. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ekranda görünen bir ürünün bu şekilde “yok” denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir değil.

Burger King’in bu şubeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyi bekletip sonunda ürünü veremeyen ve yardımcı olmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.