Burger King Mudanya Şubesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Bursa Mudanya’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti ve Migros Yemek üzerinden defalarca sipariş veriyorum. Siparişlerimi restoranın kapanış saatine kadar bekletip, sonrasında iptal ediyorlar. Bu durum yaklaşık 3-4 kez tekrarlandı ve her seferinde yemeği beklerken son anda iptal mesajı alıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerimin “ürün bulunmadığından” iptal edildiği söyleniyor. Ancak aynı durumun birden fazla kez yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Ürün yoksa bunun sipariş verilirken ya da en azından daha erken bildirilmesini, müşterinin saatlerce bekletilmemesini istiyorum.

Burger King’in bu şube ve süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, siparişlerin son ana bırakılmadan yönetilmesini ve bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.