to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Dijital Sipariş Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu
10 Ekim 2026 tarihinde Beşiktaş Cihannüma Barbaros Bulvarı No:7 adresindeki Burger King şubesinde dijital sipariş ekranından 360 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ekranda hata oluştu, herhangi bir fiş numarası verilmedi ve yazılı fiş de çıkmadı. Buna rağmen bankamdan 360 TL tutarının çekildiğini gördüm, ekranda da “siparişiniz iade oldu” şeklinde bir ifade yer aldı.
Durumu hemen şubedeki çalışanlara bildirdim, bana 24 saat içinde kartıma iade olacağını söylediler. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini 444 54 64 numaralı hattan aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
Hem ürünleri alamayıp hem de 360 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Burger King’den ilgili harcamanın acilen kartıma iade edilmesini ve bu tür dijital sipariş hatalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba sabahın köründe aramışsınız tabii ki de açamadım tekrar aradım o numaradan fakat ulaşamadım tekrar iletişim kurulmasını talep ediyorum.
