Burger King Derince Kipa Şubesine Yanlış 'Gel Al' Siparişi İçin İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Derince Kipa şubesinden yanlışlıkla “gel al” siparişi oluşturdum. Aynı gün saat 17.00 civarında siparişimin iptal edildiğine ve çekiliş hakkı kazandığıma dair bir SMS aldım. Bu nedenle siparişin iptal edildiğini ve işlemimin sonlandığını düşündüm.

Daha sonra uygulamaya girdiğimde siparişim iptal edilmiş görünmüyordu, bu kez canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim onaylanmadı ve sipariş saatlerce boşta olarak bekletildi. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ben Derince Kipa şubesine hiç gitmedim, ürünü fiilen teslim almadım ve siparişten hiçbir şekilde yararlanmadım. Buna rağmen, yalnızca yanlışlıkla “gel al” seçilmiş olması nedeniyle Kocaeli Derince Kipa şubesine gidip iptal talebini yüz yüze yapmam isteniyor. Uygulama üzerinden alınan bir sipariş için müşterinin şehir değiştirip şubeye gitmeye zorlanmasını hem mağduriyet hem de mantıksız bir uygulama olarak görüyorum.

Tıkla Gelsin uygulamasında Burger King Derince Kipa şubesine ait siparişim için toplam 681 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ürün teslim almadığım ve siparişten fiilen yararlanmadığım için uygulama üzerinden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, uzaktan iptal ve ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.