to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Reddi
15.10.2026 tarihinde saat 17.31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King için “gel al” seçeneğiyle verdiğim sipariş, canlı konumum açık olmasına rağmen benden oldukça uzak olan Çorlu Kipa şubesine yönlendirilmiş. Bu nedenle siparişimi fiilen teslim alamadım.
Sipariş hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi ve sipariş sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ne ürünü alabildim ne de param iade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve sipariş tutarı 285 TL idi.
Hem siparişimi alamamama hem de iade talebimin reddedilmesine rağmen siparişin teslim edilmiş gibi görünmesine anlam veremiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 285 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür konum/sipariş yönlendirme hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm bulunmadı üstelik çözümü hızlandırmak için sipariş numarası var mı diye baktım sipariş numarasıda mevcut değil ortada ben siparişi almadan teslim edildi yazan bir şube var tüketici haklarımı kullanmaktan lütfen hızlı ve doğru adımların atılmasını rica ediyorum
