Burger King Çalışanının Çantaya Koyduğu Termosların Çalınması Ve İadesi Talebi
Forum Ankara AVM’de bulunan Burger King dondurma standı hakkında yaşadığım ciddi bir olayı paylaşmak istiyorum. 14 Ağustos Cuma günü saat 15:00–16:00 civarında bu standın bulunduğu alanda iki adet su termosumu unuttum. Termoslardan biri pembe Stanley, diğeri Fenerbahçe marka lacivert su termosuydu. Akşam unuttuğumu fark ettim ve ertesi sabah saat 10:30 civarında önce Burger King şubesine giderek durumu sordum, ardından AVM danışmasına başvurdum.
Burger King çalışanları termosları gördüklerini ve güvenliğe teslim ettiklerini söylediler. Bunun üzerine AVM güvenlik şefi ile görüştüm. Güvenlik birimi, kamera kayıtlarını incelediğinde Burger King dondurma standında çalışan görevlinin termosları alıp kendi çantasına koyarak AVM’den çıktığının açıkça görüldüğünü bana iletti. Bu, tamamen benim malım olan eşyaların iznim olmadan alınmasıdır.
Ben konu büyümesin, yasal süreç başlatmak zorunda kalmayayım diye çalışan kişiye termosları geri getirmesi yönünde haber ilettim. Ancak kendisi termosları çöpe attığını söylemiş. Hem kamera kayıtlarında çantasına koyarak AVM’den çıktığı görülüyorken, hem de ardından “çöpe attım” denmesi, benim açımdan açık bir hırsızlık ve güven suistimalidir.
Burger King gibi kurumsal bir markanın, standında çalışan bir personelin bu davranışı karşısında sessiz kalmamasını, gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışan hakkında kurumsal düzeyde işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Termoslarımın bedelinin karşılanmasını ve bu olayla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri











