Burger King Biga Şubesinde İki Sos Seçilirken Mayonez Sürekli Eksik Bırakılıyor

Burger King’in Çanakkale Biga şubesinde uzun süredir devam eden bir sos problemi yaşıyorum. Hangi menüyü alırsam alayım, sipariş aşamasında fişte açıkça iki adet sos seçili görünmesine rağmen tepsiye her seferinde sadece ketçap konuyor. Özellikle ketçabın yanında mayonez seçmiş olmama rağmen, mayonez sürekli olarak eksik bırakılıyor.

Durumu sorduğumda çalışanlar bunun prosedür olduğunu, tepsiye tek çeşit sos koyabildiklerini söylüyor. Ancak ben sipariş ekranında iki sos seçip bunun fişe işlendiğini görürken, her defasında eksik sosu ayrıca çalışandan istemek zorunda kalmak istemiyorum. Madem tek sos verilecekse, sipariş sırasında iki sos seçtiriliyor olmasının müşteriyi yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum.

Fişte göründüğü gibi seçtiğim iki sosun da tepsiye eksiksiz konulmasını, bu yanlış uygulamanın şube genelinde kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin personelinize yapılmasını talep ediyorum.