Biga Pakt Plus AVM'de Burger King Şubesinde Yanlış Sipariş, Uzun Bekleme Ve Eksik Ürün

13.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Biga Pakt Plus AVM’deki Burger King şubesinden internet üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Şubeye gittiğimde siparişimin başka birine verildiğini söylediler ve bu nedenle kasada yaklaşık 30 dakikaya yakın beklemek zorunda kaldım.

Uzun bekleyişin ardından tarafıma verilen yeni sipariş ise benim orijinal siparişimle hiç uyuşmuyordu. Hem menü içeriği hem de tercih ettiğim seçenekler farklıydı, üstelik patates ve ücretini ödediğim sos bile poşete konulmamıştı. Ödediğim ücrete rağmen bu kadar özensiz ve dikkatsiz bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve çalışanların genel anlamda oldukça dikkatsiz davrandığını düşündürdü.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve yanlış verilen ürünler nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması adına ilgili şubenin çalışanlarına gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.