Vega AVM Burger King Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Duyarsız Personel

10 Temmuz 2026 saat 18.01 civarında İstanbul Gazi’deki Vega AVM Burger King şubesine gittim ve siparişimi kasadan verdim. Siparişi verirken özellikle patatesimin Mega boy olmasını ve dondurmama ekstra sos eklenmesini istedim. Ancak hem patatesim küçük boy olarak verildi hem de dondurmaya ekstra sos eklenmedi.

Kasadaki çalışana durumu söylediğimde ise ne sorunla ilgilendi ne de müşteriyi dinlemeye yönelik bir çaba gösterdi. Üstten konuşan, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hem siparişimin eksik ve yanlış hazırlanması hem de çalışan davranışı beni oldukça rahatsız etti.

Ben Burger King gibi bir markadan, çalışanların müşteriyi dikkatle dinlemesini, verilen siparişin eksiksiz ve doğru hazırlanmasını ve şubenin müşteri memnuniyetine önem vermesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.