Beklediğim Sipariş Hiç Teslim Edilmedi, Ücret Aldılar Ve Çalışanlar Saygısız Davrandı

09.07.2026 tarihinde saat 14:21’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Vadi İstanbul Burger King şubesinden elden teslim olacak şekilde sipariş verdim. U33 numaralı bu siparişim için restoranda beklemeye başladım ancak saat 15:00’e kadar siparişim teslim edilmedi.

Defalarca sormama rağmen çalışanlar son derece saygısız ve kaba bir üslupla sadece “bekleyin” diyerek geçiştirdiler. Buna rağmen önümde 37-38 numaralı siparişler teslim edildi, fakat benim siparişim bir türlü verilmedi. Yaşadığım saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle sinirlerime hakim olamayacağımı hissedip olay çıkmaması için restoranı terk etmek zorunda kaldım.

Ödeme Multinet ile 195 TL olarak alındı. Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise restoranın siparişi “teslim edildi” olarak işaretlediği söylendi ve bu nedenle iade yapılamayacağını, sorumluluğun restoranda olduğunu ilettiler. Oysa sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi.

Hem yaşadığım saygısız tavır hem de teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. U33 numaralı siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.