58 Bulvar Burger King’de Soğuk Kahve Üç Kez Geri Alındı Ve Fiş Kesilmedi

16 Temmuz saat 16:00 civarında 58 Bulvar Burger King şubesinden orta boy soğuk kahve istedim. Buna rağmen soğuk kahveyi üç kez geri götürmek zorunda kaldım, her seferinde ya sıcak ya da su gibi bir içecek verildi. Ürünün ne soğukluğu ne de kıvamı istediğim ve olması gereken şekilde değildi.

Aynı ürünü daha önce Olivium mağazasındaki Burger King’den aldığımızda hiçbir sorun yaşamazken, 58 Bulvar şubesinde bu tür sorunların sıklaştığını fark ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde sağlanamayacağını düşünüyorum. Ayrıca bu sipariş için kasada fiş de verilmedi, bu durum süreci takip edebilmemi zorlaştırdı.

Bu şubenin içecek hazırlama süreçlerinin kontrol edilmesini, soğuk kahvelerin standarda uygun şekilde hazırlanmasını, kasada fiş verilmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.