Rezervasyon Sonrası İletişim Kesildi Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Barbaros Bungalow adını kullanan kişilerden hafta sonu için bungalow kiralamak istedim. Bana bir günlük oda ücreti olarak 6.250 TL talep ettiler ve IBAN üzerinden bu ücreti gönderdim. Ardından, sigorta yapılması gerektiğini belirterek bu kez 16.800 TL daha istediler. Bu durumdan şüphelenip sigorta ücretini yatırmadım ve rezervasyon ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bu talebim üzerine bana son derece kaba ve sınırı aşan ifadelerle yanıt verip iletişimi kestiler. Şu anda kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Rezervasyon işlemini bugün (25.09.2025) gerçekleştirdim ve yaklaşık 1 saat geçti. Ödeme yaptığım dekont elimde mevcut. Herhangi bir müşteri hizmetine veya resmi destek hattına ulaşamadım; zaten böyle bir yerin var olmadığını düşünüyorum. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur oldum.

Ödediğim 6.250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ve yetkililerin bu konuda gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum.