Jolly Bungalov Kuşadası Ödeme Sonrası Ulaşamadım

14.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden bulduğum bir seyahat acentesi aracılığıyla Jolly Bungalov Kuşadası için rezervasyon yapmak istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, 2 gece konaklama için toplam 10.000 TL ücret talep edildi ve yarısını (5.000 TL) Enpara hesabına göndermem istendi. Kalan tutarı ise otele girişte ödeyeceğim söylendi. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra, farklı bir numaradan Sigortam.net logolu bir fatura gönderildi ve arandım. Bungalovda yangın vb. Riskler gerekçesiyle 14.800 TL daha yatırmam gerektiği, bu tutarın rezervasyon sonrası en fazla 10 dakika içinde iade edileceği belirtildi. Bu ödemeyi de gerçekleştirdim.

Kısa bir süre sonra tekrar arandım ve poliçe numarasını yazmadığım için ödemenin kabul edilmediği, tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aksi halde iptal durumunda iadenin 1 yılı bulacağı ifade edildi. Mecburen bu ödemeyi de yaptım. Yarım saat sonra başka bir numaradan tekrar arandım ve sigorta şirketinin hesabıma bloke koyduğu, 22.000 TL daha ödemezsem rezervasyonun onaylanamayacağı bildirildi. Bu noktada telefonda tartışma yaşandı ve tekrar seyahat acentesiyle görüşmem istendi. Acenteyi aradığımda, "hemen dönüş yapacağız" denilerek telefon kapatıldı ve bir daha ulaşamadım.

Toplamda 34.600 TL’yi Enpara hesabına gönderdim. Tüm dekontlar, yazışmalar ve gönderilen faturalar elimde mevcut. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.