Bungalov Konaklama Ödemelere Rağmen Mağdur Edilmem

Figaro Bungalov Balıkesir Ayvalık Küçükköy tesisine 11–16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yapmak istedim. Benden ön rezervasyon ücreti talep ettiler, ücreti gönderdikten sonra açıklamanın yanlış olduğunu söyleyip iade için yeniden işlem yapmam gerektiğini belirttiler. İşlemlerin yapay zeka ile tanımlandığını, hatayı düzeltmek için tekrar tekrar gönderim yapmam gerektiğini söyleyerek toplamda dört kez ödeme yaptırdılar.

Bu süreçte kendilerine toplamda yaklaşık 150.000 TL gönderdim. Ekte yer alan dekontlarda da görüleceği üzere Akbank üzerinden farklı tutarlarda EFT’ler gerçekleştirdim. Tüm bu ödemelere rağmen ne rezervasyonumu gerçekleştirdiler ne de herhangi bir iade yaptılar. Şu anda telefonlarıma da cevap vermiyorlar ve ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu yanıltma niteliğindeki davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.