to read complaints and reviews, or file yours.Akturk Turizm Travel Şikayeti
Instagram’da gördüğüm Aktürk Turizm Travel ilanı üzerinden bir bungalov için rezervasyon yapmak istedim. İlanda belirtilen gecelik ücret 7.000 TL idi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtikten sonra benden 15.000 TL kapora talep edildi ve bu ücreti banka havalesi ile gönderdim. Ardından, havale açıklamasına “T. C. Dos 132” yazmadığım gerekçesiyle bu ödemenin geçerli olmayacağını, paramın iade edilemeyeceğini söyleyip benden aynı tutarda, yani tekrar 15.000 TL daha istemeleri üzerine ikinci ödemeyi de yaptım.
Toplamda 30 Temmuz tarihinde yaklaşık 37.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu kez de rezervasyonun tamamlanması için 40.000 TL daha gerektiğini, ilk 15.000 TL’de istenen açıklamayı yazmadığım için bu “evrakın” zorunlu olduğunu belirttiler ve bu 40.000 TL’yi de ödemezsem şimdiye kadar gönderdiğim tüm paraların iade edilmeyeceğini söylediler. Tüm bu baskıya rağmen ne bungalov rezervasyonum yapıldı ne de herhangi bir hizmet aldım, ayrıca bugüne kadar tek kuruş iade de yapılmadı.
Hiçbir somut hizmet sunulmadan sürekli ek ödeme talep edilmesi ve daha önce gönderdiğim tutarların “açıklama yazmadınız” bahanesiyle geri ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Toplamda havale ile gönderdiğim yaklaşık 37.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
