İki Kat Ödeme Ve İade Edilmemesi

Instagram’daki “Muğla_Fethiye_bungalov / Berkay Fethiye Tatil” hesabı üzerinden Fethiye’de bungalov konaklama vaadiyle iletişime geçtik. WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyon yaptık ve bize rezervasyon kodu olarak “37.83 S--h T--n” bilgisi verildi. Konaklama için istenen ödemeleri havale yoluyla gerçekleştirdik.

İlk etapta toplam yaklaşık 31.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sonrasında WhatsApp yazışmalarında açıklama kısmının hatalı girildiğini, bu nedenle faturanın kesilemediğini ve iade yapılamadığını söyleyerek, paranın aynı tutarda tekrar gönderilmesi gerektiğini iddia ettiler. Bu süreçte benden iki ayrı havale/EFT işlemiyle ödeme aldılar ve her defasında ya fatura kesilmediğini ya da iade için tekrar ödeme gerektiğini söyleyip oyaladılar. Ne fatura kesildi ne de herhangi bir rezervasyon belgesi gönderildi, en sonunda da konaklamayı gerçekleştiremedik ve paramız iade edilmedi.

WhatsApp yazışmaları ve dekontlar elimde mevcuttur. Bu hesap üzerinden insanları benzer şekilde mağdur ettiklerini düşündüğüm için şikayetçiyim. Ödediğim tüm bedellerin eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve bu kişi/işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur edilmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.