to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten Aldığım Biletler Engelli Koltuk Olarak Verildi Ve İade Reddedildi
16 Mayıs 2026 tarihinde Ülker Arena 'daki Manifest konserine "Bubilet" üzerinden 3 adet bilet aldım. Biletlerim 404 tribün c sırasından 5-6-7 ne oldu koltuklardı. Erkenden etkinlik alanına gittim ve 404 numaralı tribünde A-B-c sıralarının olmadığını, bu alanın engelli sandalyelerine ayrılan bir alan olduğunu gördüm. Görevlilere ulaştığımda kendilerinin yalnızca yer gösterme ekibi olduklarını, hiçbir sorumluluk ya da inisiyatif alamayacaklarını söylediler. Çözüm sorduğumda da "Boş bulduğunuz bir yere oturun" gibi başından savdığı bir cevap aldım. "Yerin sahibi gelince kalmak zorunda kalacağım beni daha yetkili birine yönlendirin" deyince yine istediğime ulaşamadım ve son olarak 418 tribününe en arkadan 2-3 sıraya mı ne oturmak zorunda kaldık. Yani en önden 3. Sırada olamam gerekirken en arkadan izlemek zorunda kaldım. Konser başlayana kadar hemen Bubilet'ten şikayette bulundum. Ertesi gün durumu incelediklerini belirttiler ve bugün (ekte eklediğim) mail attılar. Etkinlik çoktan sonra erdiği için iade yapamayacaklarını, ve organizasyon şirketi düzenlediği için sorumluluk almayacaklarını yazdılar.
Sorun şu ki benim muhatabım Bubilet. Etkinliğin koltuk sayısı, kişi sayısı gibi bilgileri doğru edinmek benim değil Bubilet'in sorumluluğu. Yani ben ne Ülker Arena ekibine ne de Biletspace ekibine ulaşamam. Bubilet, benim paramı alıp, çeşitli farklı ekiplere bölerek, paramın peşime düşemeyeceğim kadar çok firma araya sokarak beni yanılttı. Ben hangi birine yazarsam yazayım pinpon topu gibi birbirlerine paslayacaklar ve mağduriyetim arada kaynayacak. Ama ulaşabildiğim mecralardan (Forumlar, Şikayetvar, Tüketici Mahkemesi, CİMER) şikayetimi iletip, hem iade hem de mağduriyetim sebebiyle bir özür talep edeceğim. Bu işin peşini de bırakmayacağım çünkü biz sadece 3 kişiydik belki ama (benim bildiğim 1 tribün) 3 sıra çarpı 10 koltuk 30 insan mağdur oldu. Bu konserler 4 gün arka arkaya yapılıyor. 120 kişiden 2500 TL alarak bu insanları böyle mağdur etme hakkını nasıl kendinizde görüyorsunuz inanamıyorum. Daha önce orada etkinlik yapılmış ve böyle koltuklar olmadığını biliniyormuş. Umarım önce buradan şikayetimi görüp çözüme ulaştırırlar, aksi takdirde ben peşini bırakmayacağım.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Merhabalar, mailinizi de şikayetime ekledim zaten. Sorunu çözmek yerine beni başka firmalara yönlendirdiğinizi belirttim. Ancak takdir edersiniz ki benim tek muhatabım bubilet. Parayı bubilet üzerinden ödedim, bileti bubilet üzerinden satın aldım. Haklı olarak da sorunumun çözümünü bubiletten bekliyorum. "Organizasyon bize olmayan koltuk sattırdı" demek size yakışmıyor. O zaman kontrol sağlasaydınız gerçekten o koltuk var mı diye. Keşke kendinizi buradan sıyırmak yerine benimle birlikte ikincil firmalara karşı dursaydınız. Hiç değilse ben demeden firmalara ulaşıp mağduriyetimi iletseydiniz de bende burda siz yerine onları şikayet etseydim. Umarım Tüketici Mahkemesi ve CİMER konuyu çözer.
