Bubilet'te İade Talebine Yanıt Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bubilet üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecek olan Pentagram & An Epic Symphony konseri için bilet satın aldık. Konser ertelendi ancak yaklaşık 3 haftadır iade süreciyle ilgili tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamıyoruz.

Öncelikle Bubilet’in yönlendirmesiyle iade formunu doldurduk, fakat uzun süre herhangi bir yanıt gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sistem sürekli olarak bizi tekrar “form doldurun” şeklinde otomatik yönlendirmeye aldı ve canlı bir muhatapla görüşemedik. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Ayrıca 30 Mayıs’ta Harbiye’de gerçekleşmesi planlanan Pentagram konseri de iptal edildi ve bu biletler için de henüz herhangi bir iade alamadık. Biletlerimize ait sipariş/bilet numarasının da bu şikayetle birlikte dikkate alınmasını, her iki konser için ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi bu kadar bekletmeyen, daha şeffaf ve hızlı işleyen bir iade sistemi oluşturulmasını talep ediyoruz.