@brothersaatt Yanıltıcı Instagram Satışı Ve İade Reddi Şikayeti

"@dumangozluk şikayeti" 14 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Brothersaatt” isimli sayfadan iki adet saat siparişi verdim. Ödemeyi online bankacılık üzerinden toplam 900 TL olarak yaptım. Saatler elime ulaştığında ise bana söylenilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, aynı modelden iki adet saat gönderildi.

Durumu fark eder etmez iade ve değişim için hem söz konusu sayfaya hem de o dönem “b**5” kullanıcı adını kullanan, kendisini firma sahibi olarak tanıtan b** Du**’a yazdım. Ancak son derece umursamaz ve rahat bir tavırla yaklaşarak sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadılar, ürünleri geri almayı da ücret iadesi yapmayı da kabul etmediler. Yazışmaların ve ekran görüntülerinin tamamı halen bende mevcuttur.

Daha sonra bu kişi ve ekibinin beni yanılttıktan sonra Instagram üzerinde isim değiştirerek “dumangozluk” sayfası üzerinden insanları yanıltmaya devam ettiğini fark ettim. B** D**’ın güncel Instagram kullanıcı adının da “b**” olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu olay sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak şu ana kadar ödediğim bedeli geri alamadım. Hem maddi kayba uğradım hem de bu kişinin halen farklı sayfalar üzerinden insanları mağdur etmeye devam ettiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde vaat edilen ürünleri göndermeyen, iade ve geri ödeme talebimi reddeden Baran Duman ve bağlantılı Instagram sayfalarının incelenmesini, ilgili hesapların kapatılmasını ve tarafıma ödediğim 900 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.