to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam için alıp kalıp ve renkten beğenilmeyip iade etmek istediğim 2 dış giyim ve 1 gömlek, toplamda 30 bin TL'lik ürünleri franchise mağazalar olduğundan iade edemedim. 'tamam' deyip aldığım mağazaya 2 kere gidip, 2. Kez de hala 'pos makinesinde sıkıntı var, iade alamıyoruz' denerek iade alınmadı.
'ürünleri alalım, merkeze iletelim' deyip hiçbir iade zamanı aralığı dahi vermeyen brooks brothers'dan asla bir daha alışveriş yapmamak üzere ürünleri de alarak ayrıldım. Böyle sıkıntılı bir iade edememe/iade alamama süreçleri, böyle sıkıntılı bir müşteri memnuniyeti! Hiçbir aksiyon alamayıp, yetki dahilinde hiçbir öneri sunamayan İstanbul-Bağdat Caddesi mağazası ve brooks brothers!
Brooks Brothers Palladium mağazasından 1 Aralık'ta iade ettiğim ürünlerin ücretini geri alamıyorum. İade tutarı 22.389 TL. İade ile ilgili mağaza müdürünü arıyorum, sadece muhasebesinden bilgi alamadığını belirtiyor. Muhasebesinin bankayla tekrar görüşeceğini söyleyip, sürekli oyalıyorlar. Ödeme ne ...
Brooks Brothers'dan 150 bin liralık alışveriş yaptım. Ürünü mağazaya fiziksel olarak iade ettim; 6900 liralık iade için 3 haftadır paramı geri alamadım. Defalarca mağazaya gittim, kart numaralarımı verdim. İademi yapmadılar, bu durum kabul edilemez. Bağdat Caddesi'ndeki Brooks Brothers mağazasını kı...
Akasya AVM Brooks Brothers Mağazasından aldığım, bedeni uygun olmayan bir ürünün iadesini yapmaya gittim. 3 ürün almıştım: 2 çorap + 1 elbise. 500TL çorapları çıkarınca iade ettiğim Midi Elbise ile ilgili iade 7136TL civarında bir tutara denk geliyor. İadeye gidilen tarih: 19/03/2024 Mağaza ne s...
Brooks Brothers Palladium mağazasından Mart başında sipariş verdiğim kazağın, diğer mağazalarda bulunamaması sonucunda; 14 Mart'ta, ödeme yapmış olduğum kartıma ürünün para iadesinin yapılması için başvurdum. İşlemin tamamlandığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisini alarak mağazadan ayrıldım. 24...
Brooks Brothers internet mağazasından indirimli görünen elbiseyi satın almak istedim. Alışveriş yaparken indirimli ürün fiyatı değil de ürünün indirimsiz fiyatını ödemek zorunda kaldım. Alışveriş yaptığım günün hemen ertesi günü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirmem üzerine tarafıma iade e...
Yorumlar