to read complaints and reviews, or file yours.Sürahi Su Aşağı Akmıyor, Filtre Değişimlerine Rağmen İşlevini Yerine Getirmiyor
Brita Marella sürahimi yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum çünkü sürahinin üst haznesine koyduğum su aşağıya inmiyor ve haznede kalıyor. Bu süre içinde sorunun filtreden kaynaklanabileceğini düşünerek 3 kez filtre değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde sürahinin işlevini yerine getirmemesi hem kullanım konforumu bozdu hem de aldığım üründen fayda sağlayamıyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve ne gerekiyorsa (onarım, değişim ya da uygun görülen başka bir çözüm) onun uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup gsm yanıt vermediğinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün müşteri hizmetleri numaramızdan 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Filtrenizi hazneden çıkartıp musluk altında duru su ile yaklaşık 1-2 dakika kadar sadece su ile yıkamanızı rica ederiz. Ardından filtrenizi soğuk suyun içine batırıp sağa sola hızlıca sallamanızı ve hava kabarcıklarını çıkartmanızı rica ederiz. Filtreyi suyun içine batırın çalkaladığınız da için de ki hava boşalacak aktifleşecektir. Ardından filtreyi aşağı bastırabildiğiniz kadar bastırarak haznesine takmanızı rica ederiz. Akabinde tekrar denemenizi sorun devam ediyor ise hafta içi her gün müşteri hizmetleri numaramızdan 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
