to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Bonuslar Hesaba Tanımlanmadı
Bovbet’ten gelen deneme bonusu ve benzeri kampanyaları içeren bilgilendirme mesajına güvenerek, mesaj içindeki linke tıklayıp üyeliğimi oluşturdum. Kayıt işlemim sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, hesabım sorunsuz bir şekilde açıldı.
Ancak buna rağmen, kayıt olurken vaat edilen deneme bonusu ve üyelik bonusları hesabıma tanımlanmadı. Mesajda belirtilen bonuslardan hiçbirini alamadım. Bu durum, sadece üye kazanmak için mesaj gönderildiği izlenimi oluşturuyor ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını talep ediyor ve bu nedenle ad, soyad, hesap numarası gibi kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Gerekli kontrollerin sistem üzerinden yapılmasını, hesabıma vaat edilen üyelik ve deneme bonuslarının eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hamza B., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm kampanya ve bonus süreçlerimiz ilan edilen şart–koşullar çerçevesinde, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Deneme bonusu ve benzeri kampanyalar; belirli tarih aralıkları, kullanıcı kotası, kampanya şartları ve uygunluk kriterlerine bağlı olarak sunulmakta olup, her üyelik otomatik olarak bu bonuslara hak kazanmayabilmektedir. Kampanya koşullarının sağlanmaması veya kota doluluğu durumunda bonus tanımlaması gerçekleştirilememektedir. Bununla birlikte, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmak adına ve sizi mağdur etmemek amacıyla hesabınıza iyi niyet kapsamında ufak bir tanımlama yapılmıştır. Kampanyalardan sorunsuz şekilde faydalanabilmeniz için güncel duyurularımızı ve şartları resmi kanallarımız üzerinden takip etmenizi öneririz. Bovbet olarak tüm süreçlerimizi adil ve şeffaf şekilde yürütmeye devam edeceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür eder; bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Bonus konusunda karışıklık yaşadım fakat sonrasında dönüş yapmanız memnun etti. İlginiz için teşekkürler.
