Çözüldü: Bovbet'te Kayıp Bonusunun Haksız Şekilde Reddedilmesi

Levent · 2025-11-26T10:13:56+03:00

Bovbet sitesine düzenli olarak yatırım yapıyorum ve yaptığım yatırımlar sonrası yaşadığım kayıplar için birkaç kez kayıp bonusu talebinde bulundum. Ancak her seferinde talebim reddedildi ve gerekçesini sorduğumda, gün içinde yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusu veremeyeceklerini söylediler. Bir kullanıcı olarak, bir kere yatırım bonusu aldım diye kayıplarım için ayrıca Bonus talep edemiyor olmamı hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Yatırım bonusu ve kayıp bonusunun birbirinden farklı kampanyalar olduğu düşünülürse, bu şekilde toptan bir ret verilmesi adil gelmiyor. Bu nedenle, kayıplarım için yaptığım Bonus taleplerinin hangi kurala dayanarak reddedildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kampanya şartlarının kullanıcılar açısından daha şeffaf ve adil hale getirilmesini istiyorum.

BovBet

Sayın Levent A., Öncelikle değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir platformuz; tüm bonus, promosyon ve kampanya süreçlerimiz ilan edilen şart–koşullar ve uluslararası pazar kuralları çerçevesinde, tamamen şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Kayıp bonusu talebinizle ilgili yapılan inceleme sonucunda: Aynı gün içerisinde yatırım bonusu kullandığınız, Kampanya şartlarına göre aynı gün içinde birden fazla bonus türünün birlikte kullanılamadığı, Bu nedenle kayıp bonusu talebinizin sistem tarafından otomatik olarak reddedildiği tespit edilmiştir. Yatırım bonusu ve kayıp bonusu farklı kampanyalar olmakla birlikte, çifte avantaj (double benefit) oluşmaması adına bu kampanyaların aynı gün içinde birlikte tanımlanması lisans kuralları gereği mümkün değildir. Bu durum tüm kullanıcılar için eşit olarak uygulanmaktadır ve keyfî bir değerlendirme değildir. Bununla birlikte, memnuniyetinizi önemsiyor ve sizi mağdur etmemek adına hesabınıza iyi niyet kapsamında ufak bir jest bakiyesi tanımlandığını belirtmek isteriz. Bu işlem kampanya kurallarını değiştirmemekle birlikte, tamamen kullanıcı memnuniyetini koruma amacıyla yapılmıştır. Bovbet ailesi olarak anlayışınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.

Levent

Kayıp bonusum hesabıma eklendi. Teşekkürler.