to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Hesabına Giriş Sorunu Ve Ertelenen Maç Kuponunun Beklemede Kalması
Bovbet hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım olmasına rağmen hem kendi telefonumdan hem de başka bir telefondan denediğimde bağlantı açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Şu anda yurt dışında bulunuyorum, daha önce yurt dışındayken de aynı hesabı kullanarak sorunsuz şekilde oynayabiliyordum, bu nedenle neden artık giriş yapamadığımı anlayamıyorum.
Ayrıca Bovbet üzerinden oluşturduğum bir kuponumda tüm maçlar tutmuş olmasına rağmen bir maç ertelendiği için kupon hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Ertelenen maçın normal bayilerde olduğu gibi 1 oran üzerinden sayılması ve kuponun sonuçlandırılması gerektiğini düşünüyorum. Bu maç oynanmadan paramı alamayacak mıyım, bu konuda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle isim, telefon vb. Bilgilerimi buradan yazmıyorum. Yaşadığım giriş sorununun incelenerek hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve ertelenen maç nedeniyle bekleyen kuponumun, kurallarınız çerçevesinde ama şeffaf biçimde açıklanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Problemim giderildi, teşekkürler.
Sayın Kullanıcı, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz hesaba giriş sorunu ile ilgili olarak, platformumuza farklı ülke veya ağ bağlantıları üzerinden yapılan erişimlerde, güvenlik ve bağlantı kontrolleri nedeniyle zaman zaman erişim kısıtlamaları yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda güncel giriş adresinin kullanılması, farklı bir internet ağı ile tekrar denenmesi veya cihaz tarayıcı önbelleğinin temizlenmesi sorunun giderilmesine yardımcı olabilmektedir. Ayrıca kuponunuzda yer alan ertelenen karşılaşmalar ile ilgili olarak, ertelenen veya iptal edilen maçlar platform kuralları doğrultusunda değerlendirilmektedir. Karşılaşmanın resmi olarak iptal edilmesi durumunda ilgili maç 1,00 oran üzerinden hesaplanarak kuponunuz yeniden sonuçlandırılmaktadır. Ancak karşılaşma yalnızca ertelenmiş ise, resmi sonuçlandırma süreci tamamlanana kadar kupon beklemede kalabilmektedir. Tüm kupon değerlendirme ve erişim işlemleri sistem kayıtları ve platform kuralları doğrultusunda yürütülmekte olup, gerekli kontroller ilgili birimler tarafından sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
