to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Hesabımın Giriş Engeli Ve Bonus Talep Sekmesinin Kapatılması!
Uzun süredir üyesi olduğum Bovbet hesabıma, hesabım olmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de farklı bir telefondan denememe rağmen bağlantı açılmıyor ve sisteme erişemiyorum. Özellikle hesabımın bilerek kapatıldığını veya erişimin bilerek engellendiğini düşünüyorum.
Ayrıca, ısrarla Bonus talebinde bulunduğum için sistemdeki Bonus isteme sekmesinin de kapatıldığını gördüm. Zaten doğru düzgün bir Bonus verilmiyor, üstüne bir de kullanıcı Bonus talep ediyor diye bu sekmenin kapatılması son derece haksız ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşım. En doğal hakkım olan Bonus talebinde bulunmam bile engelleniyor.
Şu an yurt dışında bulunuyorum, daha önce de yurt dışındayken aynı site üzerinden oyun oynayabiliyordum ve hiçbir erişim sorunu yaşamıyordum. Bu yüzden yaşadığım erişim probleminin konumla mı, yoksa hesabımın bilinçli olarak kısıtlanmasıyla mı ilgili olduğunu anlayamıyorum ancak ortada ciddi bir mağduriyet olduğu açık. İnsanların size ulaşmasını dahi zorlaştırmanız ve bu kadar kapalı bir iletişim politikası yürütmeniz güven vermiyor.
Hesabımın neden erişime kapandığının açıklanmasını, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve Bonus talep etme hakkımın yeniden aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki ve idari olarak hakkımı aramaya ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Firat A., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak global ölçekte, lisanslı ve denetime tabi bir platform olarak hizmet vermekteyiz; kullanıcı güvenliği ve sistem bütünlüğü tüm süreçlerimizin temelini oluşturmaktadır. Yapılan kontrollerde, hesabınıza erişim sağlanamamasının kasıtlı veya keyfi bir işlemden kaynaklanmadığı, güvenlik ve sistemsel denetimler kapsamında geçici bir kısıtlama uygulanmış olabileceği görülmektedir. Bu tür kısıtlamalar; farklı lokasyonlardan giriş denemeleri, IP kontrolleri, güvenlik protokolleri veya altyapı kaynaklı teknik kontroller sebebiyle otomatik olarak devreye alınabilmektedir. Yurt dışı bağlantılarında da zaman zaman ek güvenlik doğrulamaları gerekebilmektedir. Bonus talep sekmesinin pasif görünmesi ise, tamamen hesap uygunluk kriterleri ve sistemsel değerlendirmeler doğrultusunda gerçekleşmektedir. Bonus talepleri, kullanıcıların işlem geçmişi, aktif kampanya uygunluğu ve sistem kontrolleri çerçevesinde otomatik olarak açılıp kapatılabilmektedir. Bu durum, bonus talebinde bulunmanız nedeniyle uygulanan bir yaptırım niteliği taşımamaktadır. Hesabınızla ilgili erişim durumunun netleştirilebilmesi ve gerekli kontrollerin tamamlanabilmesi adına, ilgili birimlerimiz inceleme sürecini sürdürmektedir. İnceleme tamamlandığında, erişim durumu ve hesap fonksiyonlarıyla ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Bovbet olarak tüm işlemlerimizi şeffaflık, lisans koşulları ve kullanıcı güvenliği çerçevesinde yürüttüğümüzü özellikle belirtmek isteriz. Sürecin sağlıklı şekilde sonuçlanabilmesi adına anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOVBET Destek Ekibi
Site lisanslı ve sağlam sorunlara güzel dönüş yapıyorlar. Teşekkür ederim.
