to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Casino’da 250.000 TL Çekim İsteği Reddedildi Hesap Donduruldu Ve Kişisel Veri Talebi Yapıldı
Bovbet adlı bahis sitesinde casino bölümünde oynarken hesabımdaki 250.000 TL bakiyeyi çekmek istedim ancak iki gündür paramı çekemiyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Para çekim talebim sonrası IP numaramın aynı olduğu gerekçesiyle hesabımı bloke ettiklerini, işlem yapamayacağımı belirttiler.
Bu süreçte benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını ve kimliğimle beraber selfie çekip göndermemi istediler. Daha önce bu sitede hiçbir şekilde kimlik veya belge göndermemişken, ilk kez bu kadar detaylı kişisel veri talep ediyorlar ve buna rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen cevap verilmiyor, hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Hem paramı çekemiyor olmam hem de bu kadar önemli kişisel bilgileri talep edip sonrasında hiçbir destek sunmamaları sebebiyle mağdur durumdayım. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, para çekimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bovbet isimli sitede cumartesi günü hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke koyuldu ve o günden beri kendi kazandığım parayı çekemiyorum. Hesabıma yatırımı banka havalesi ile yaptım, şu an hesapta bulunan kazancımı kullanamıyor ya da çekemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili ne canlı destekten ne de WhatsApp hattından hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mesajlarıma ve bağlantı denemelerime herhangi bir dönüş yapılmıyor, neden bloke koyulduğu ya da ne yapmam gerektiği hakkında en ufak bir bilgi verilmiyor.
Kendi kazancımı çekebilmek ve hesabımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Bahaettin A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiş olup hesabınıza uygulanan işlem, Bovbet genel kural şartlarının 3.3 ve 3.5 maddeleri kapsamında değerlendirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, hesabınızda IP çakışması tespit edilmesi nedeniyle güvenlik prosedürleri gereği tarafınızdan evrak talep edilmiştir. Platform güvenliği ve kullanıcı hesaplarının korunması amacıyla, IP çakışması bulunan hesaplar detaylı incelemeye alınmakta olup bu süreçte doğrulama belgelerinin iletilmesi zorunludur. Çekim talebinizin işleme alınabilmesi için siz ve IP çakışmanızın bulunduğu diğer üyeler (Bekirhas - Gkndmir - Meleky - gecegezen05) tarafından aşağıda belirtilen belgelerin mail adresine eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Belgelerin ibraz edilmemesi durumunda talebiniz güvenlik prosedürleri gereği işleme alınamayacaktır. Talep edilen belgeler: Kimlik belgesinin ön ve arka yüzünün net şekilde göründüğü fotoğraf Kimlik ile birlikte yüzünüzün aynı karede göründüğü selfie fotoğrafı İlgili belgelerin tarafımıza iletilmesinin ardından güvenlik birimi tarafından gerekli incelemeler yapılacak olup, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bovbet olarak lisanslı ve şeffaf hizmet anlayışıyla, tüm hesap ve finansal işlemlerin belirlenen kurallar ve güvenlik prosedürleri çerçevesinde yürütüldüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yaptım hepsini hala bir geri dönüş bir iletişim yok arayan yok bilgi veren yok
