Boris Hotel Şikayeti

28.09.2024 tarihinde Esenyurt/İstanbul boris otele yerleştim. Otel'in arka giriş kısmında bulunan oturma / dinlenme alanında 29.09.2024 tarihinde akşam saat 20:00 gibi nargile içerken kafamda gezinen ufak böcekler olduğunu fark ettim. Ertesi gün kaşıntım arttı ve vücudumda gezinen ufak ( kuş bitleri ) böceklerin olduğunu gördüm. Hemen kendim gerekli önlemi ( bit şampuanı ve spreyi ) aldım, yetkililere bitlendiğimi ilettiğimde de olamayacağını imkansız olduğunu her hafta otelin ilaçlandığını söylediler.

Elimde dinlenme alanının prizlerinde gezinen bitlerin daha geniş video ve fotoğrafları mevcut. Kuşlar orada bulunan dinlenme alanının üstüne yuva yapmış ve o kısmı hiç ellememişler. Oraya oturan insanların üstüne bitler yağıyor resmen. Çalışanlarda da o gece aynı şikayet olmuş. ( çok normal çünkü orada oturuyorlar ) otelimi 30.09.2024 tarihinde değiştirdim. Çok daha konforlu ve temiz bir otele geçerek konaklamama devam ettim.

30 Eylül pazartesi günü öğle sonrası beni boris otel müdürü z** hanım arayarak mahcup olduklarını ve bu saate kadar korkarak beklediklerini aramaktan çekindiklerini iletti ( güya çok düşünceliler ) ayrıca özür dilemek için otele davet etti. Geçte olsa bekleyeceğim dedi. Saat 19:30' da en geç orada olurum dedim ve tam belirttiğim saatte otele geldim. 10 dakika bekletildikten sonra güvenlik görevlisi gelip kusura bakmayın z** hanım çıkmış dedi. Kalite ortada, otel tam bir komedi. Hizmet "0" ve müşteri memnuniyeti zaten yok. Ekte fotoğrafların bir kısmını ekledim.