to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Şubat ayında Erzurum’da E**** N************ adlı üreticiden, bilinen bir marka olmayan elektrikli kombi satın aldım. Kombiyi Artvin’de kullanmaya başladım. Ancak daha iki ay kullanmadan cihazın içerisindeki kablolar eridi, konnektörler bozuldu. Kullandıkları malzemenin kalitesiz olması nedeniyle kombi sürekli arıza verdi. Biraz teknik bilgim olduğu için arızaları kendim gidermeye çalıştım fakat en sonunda cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte üreticiyle iletişime geçtim, ancak "Bizim cihazlar arıza vermez" diyerek yardımcı olmadılar ve telefonumu kapattılar. Ardından da beni her yerden engellediler. Satın alırken herhangi bir garanti belgesi veya fatura da verilmedi. Şu anda kış geldi ve mağdur durumdayım, kombim çalışmıyor.
13.000₺ ödediğim bu ürünün iç aksamı tamamen kötü durumda. Ürünün değişimini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
25/02/2025 tarihinde (0850 549 06 06) numarayı arayıp kombi arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen servis personeli, cihaz içerisindeki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın yanında olduğunu ve hemen değişim yapıp sorunu giderebileceğini söylemesi üzerine IBAN hesabına 10 bin TL gönderdim. Değ...
10 Ocak 2025 tarihinde kombimin arızalanmasından sonra yetkili servis diye aradığımda randevu aldım. Gelip kombimi kontrol edip arızaları tespit ettiklerini, 15.000 TL masraf olduğunu ve başka bir masraf çıkmayacağını garanti ettiler. Kabul ettim ve arızaları gidermeye çalıştılar fakat sonrasında ar...
Ben hayatımda bu kadar kötü bir deneyim görmedim. 12.11.2020 tarihinde evime gelip kombinizin ana kartının yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Bilirkişi raporu düzenler, ödediğiniz ücreti elektrik kurumundan alırsınız dediler. 15.200 TL alıp kapıma gelmediler. Daha sonra sürekli gel...
08/03/2025 tarihinde evimize gelen (4441734 den ulaştığımız internetten ECA yetkili servis yazdığımızda bulduğumuz) İstanbul Teknik Servis, kombi arızasının tamir ve parça değişimleri için 08/03/2025 tarihinde 12000 kredi kartı tahsilatı yaptı. Sonrasında parçaların tamir olması, bazı parçaların yen...
15/08/2025 tarihinde ECA Confeo model kombimin sadece su ısıtmama sorunu için merkezinizi aradım ve yönlendirmenizle servis elemanları evime geldi. Kombide hiçbir arıza kodu olmamasına rağmen, servis elemanı (O*** D*****) kısa bir incelemeden sonra cihazın beyninin arızalı olduğunu söyledi ve 14.000...
Yorumlar