to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos tarihinde 16-19 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için Booking üzerinden Paris'te bir rezervasyon yaptırdım. 15 Ağustos'ta Booking tarafından söz konusu partnerin bu konaklama için uygun olmadığını ve durumun biraz nahoş (bu kelimeyi kullanmak istemediler ama yanıltma' söz konusu) olduğunu bildiren bir mail aldım. Hemen ücretsiz iptal ettiler ama ben ödemeyi çoktan yapmıştım. Sonrasında Booking müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Gerekli belgeleri sağlamam durumunda ücret iadesi yapacaklarını ve en derin üzüntülerini bildiren bir mail aldım. Aynı gün e-dekontumu ve diğer istedikleri bilgileri ilettim. Rezervasyon ücreti içerisinde Booking tarafından alınan miktar hemen cüzdana nakit kredi olarak tanımlanmasına rağmen geri kalan miktarı iade etmediler. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle işi yokuşa sürüyorlar. Ben sonuna kadar bu iade için uğraşacağım ama bütün bir Avrupa yaptığımız bu tatilde bütün rezervasyonlarımı Booking üzerinden yaparak onlara gösterdiğim güvenin suistimal edildiğini düşünüyorum ve mağdur ediliyorum. Rezervasyon kodu: 4799477753 Pin kodu: 3495.
Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...
4110311072 rezervasyon numarası (pin kodu: 1542) ile 10 Ocak'ta Paris Appartement Quartier Champs -Elysées'den 1-4 Mayıs tarihleri için yer ayırtmıştım. Kesintisiz iptal seçeneği dahilinde, seyahat tarihimdeki değişiklik sebebiyle rezervasyonumu aynı gün iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesi bi...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, rezervasyon yaparken ücretsiz iptal koşulu ile yapmama rağmen ve yaklaşık 15 gün öncesinde iptal etmeme rağmen otel tarafından kredi kartımdan konaklamanın tüm ücreti çekilmiştir. Otel ile iletişime geçtiğimde ücretin geri iade edilemeyeceğini söyle...
22 Mayıs-26 Mayıs tarihlerindeki seyahatim için ocak 2024'te rezervasyon yaptım ancak o tarihlerdeki şehirdeki organizasyondan ötürü ev sahibi fiyat yükseltti ve onayım dışında rezervasyonum iptal edildi. Booking.com fiyat farkını ödeyeceğini garanti ederek (maillerde açıkça yazmaktadır.) bana yeni ...
Booking.com adresinden 27 Şubat - 4 Mart tarihlerindeki Paris konaklamam için ALL Suite Apart & Otel Paris ten 5 gece rezervasyon yaptım. Rezervasyonumda ücret iptali (tutarın tamamı) olan seçeneği işaretlememe rağmen sonrasında yaptığım iptalde rezervasyon tutarının tamamını ödemem konusunda mail g...
Yorumlar