Bohça AVM’de Makyaj Masası Teslimatı Gecikmesi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Bursa Orhangazi’deki Bohça Avm’den 11 Ağustos’ta bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, bu kez bana 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve sanki ben yanlış hatırlıyormuşum gibi yalancı muamelesi gördüm. Verilen bu ikinci sürenin de dolmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi; tekrar gittiğimde ise sadece oyalanmaya çalışıldığımı hissettim.

Son gidişimde ise çalışanların “İstediğin yere şikayet et, bir şey olmaz” tarzında son derece saygısız ve umursamaz ifadelerine maruz kaldım. Müşteriyi bu şekilde küçümseyen, mağduriyetiyle alay eden bir tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Makyaj masamın daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini, bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle tarafıma bu şekilde saygısızca davranan çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.