Bodrum Park Resort’ta Tarihi Geçmiş Yoğurtların Servisi Ve Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

3–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bodrum Park Resort’ta konakladık. 6 Ağustos sabahı Lotus ana restorandaki kahvaltı bölümünde son tüketim tarihi 5 Ağustos 2026 olan probiyotik yoğurtları tükettik. Bu tüketim sonrası eşim gıda zehirlenmesi yaşadı ve tüm günü otel odasında, hasta bir şekilde geçirmek zorunda kaldı.

Yoğurtların tarihi geçmiş olduğunu fark ettikten sonra ertesi gün, 7 Ağustos sabahı kahvaltıya indiğimizde aynı ürünü bu kez iki personelin açık büfede üst raflara dizdiğini, son tüketim tarihi 12 Ağustos olan yoğurtları ise alta yerleştirdiğini gördük. Kendi aralarında da müşterilerin görmemesi gerektiği yönünde konuşmalar duyduk. Bu tablo, bizim açımızdan basit bir ihmal değil, bilinçli bir şekilde tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere sunulması, halk sağlığını hiçe sayan ve adeta ciddi ihmal boyutuna varan bir yaklaşım olarak görünmektedir.

Olayı derhal müşteri ilişkileri direktörlüğüne bildirdik. Çalışanlar bizi birkaç kez arayıp sadece “İyisinizdir umarız” şeklinde durum sormakla yetindiler. Mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair net bir cevap, hiçbir çözüm önerisi ya da yapıcı bir yaklaşım görmedik. Otel müdürünün bizi arayacağı söylendi; ancak ne müdür ne de başka bir yönetici tarafımıza dönüş yapmadı.

Yaşadığımız bu ciddi sağlık riski, eşimin tüm tatil gününü hasta geçirmesi ve tesisin sergilediği bu bilinçli tutum nedeniyle, ücretini ödediğimiz o günün fiilen çöpe gittiğini düşünüyoruz. Bu nedenle özellikle eşimin rahatsızlandığı günün ücretinin iade edilmesini, tarihi geçmiş ürünlerin nasıl olup da açık büfede müşterilere sunulduğu konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve hem bizim hem de diğer misafirlerin sağlığını riske atan bu uygulamaların derhal sonlandırılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.