to read complaints and reviews, or file yours. 
Bnesim üzerinden dün saat 10:00 civarında 5 GB Avrupa paketi satın aldım. Ödemem kredi kartımla 241 TL olarak çekildi ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklenmedi ve hizmeti kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için firmanın canlı destek ve yapay zeka asistanını kullandım. Asistan beni gerçek bir temsilciye bağlayacağını söylemesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanmadım. Ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Hem hizmeti alamam hem de destek kanallarından sonuç alamamam nedeniyle, çekilen 241 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kontrol edilerek paketimin neden tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Bnesim esim üzerinden 10 GB’lik bir internet paketi satın aldım. 29.12.2025 tarihinde Yunanistan’da bulunduğum sırada, satın aldığım gün hatta gece 12’den sonra defalarca denememe rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı ve paketi kullanamadım. Aynı gün canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebinde...
Bnesim'den Avrupa seyahatim için 10 GB data aldım. Satın alırken uygulamaya kredi kartımı kaydettim. Çünkü kaydetmeden satın alma işlemi yaptırmıyor. Seyahatim bitti ve aldığım paket Türkiye'de de kullanıldığı için kullanmaya devam ettim. Bnesim kullanımlarım bittiğinde hiçbir uyarı ve onayım olmad...
Merhaba, yurt dışına çıkmadan önce 3 GB ve sonrasında 1 GB daha Avrupa gezgini paketi satın aldım ancak ayrıca 300 er tl her gün için yurt dışı kullanım ücreti çekilmiş ve bunun için bilgilendirme gelmedi. Sadece bir kez geldi ve sonrasında bende tekrar 1 GB olanı aldım. Zaten gelmiş olsa niye ben e...
12/08/2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Destek 3 Aylık Kolay Paket 125GB" paketini almak için 570 TL ödeme yaptım ödeme banka tarafından onaylandı ancak paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine 542 i arayarak konu ile görüşme yaptım 24 saat beklememi söylediler, bu sürenin ardın...
300 TL yükledim, 20 GB paketi almak için banka kartı ile yapabileceğim söylendi. 300 TL dururken, banka kartı ödemesiyle 250 TL daha yükledim çünkü ihtiyaç duyuluyordu. 20 GB paket alındı ve kullanmaya başladım. Başka bir paket almadığım halde, ertesi gün hesapta duran 250 TL'ye otomatik olarak 15 G...
Yorumlar