Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Yenileme Şoku Ve İletişim Sorunları

Abonelik Yenileme Şoku Ve İletişim Sorunları
profile
25 Ocak 2025 13:09
51

Avusturya seyahatim için bne sim uygulamasından paket satın almıştım. Aboneliklerin tekrar ettiğine dair hiçbir uyarı bildirilmedi ve dün gece onay istemeden ve yine bilgilendirme yapmadan kartımdan 957 TRY çekilmiş. Uygulama içerisindeki müşteri hizmetlerine yazdığımda kesinlikle sorularıma cevap vermedi çok kaba bir dille bana sürekli aynı şeyleri sorup durdu. Fakat öğrenmek istediğim şey konusunda yardımcı olmadı. Böyle bir abonelik yenileme durumu varsa bunu belirtmeleri gerekirdi. Sanırım sağa sola ufacık yazmışlar fakat kartımdan para çekildiği gibi ben iptal ettim. Paramın iadesini istiyorum fakat muhatap olabileceğim biriyle iletişim bile kuramıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bnesim.com Uyarı Ve Onayım Olmadan Kartımdan 466 TL Çekmiş

profile
Muhlise
11 Aralık 2024 18:37
571
Bnesim.com Uyarı Ve Onayım Olmadan Kartımdan 466 TL Çekmiş
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2024 02:22
1.803
İnternet Paketi Alımında Üç Kez Para Çekildi İade Sorunu Yaşıyorum
5
Necdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avrupa Gezgin Paketi Yurt Dışında Çalışmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Necdet
20 Mayıs 2025 18:58
6.300
"Şikayetimden hemen 1 gün sonra Turkcell'den tarafıma bir arama sağlandı. Turkcell'den Ö**** Hanım ile yaptığımız görüşme çok olumlu geçti. Ö**** Hanım işinde çok başarılı ve profesyonel olduğunu hem yaklaşımı hem de bilgisiyle anında belli etti. Diyaloğu, konuya hakimiyeti ve yaklaşımı beni son derece memnun etti. Toplamda 3 kez arandım ve Ö****  Hanım iade talebinin gerçekleştiğini tarafıma iletti. Ö**** Hanım gibi yetkin birisi tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış olması benim için para iadesinden daha önemliydi. Çünkü insan her şeyden önce anlayış bekliyor ve ben bu anlayışı Ö**** hanımda ziyadesiyle hissettim. Kendisine ve Turkcell'e Teşekkür ediyorum."
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2023 12:58
649
Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketi
Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketi

profile
Bahattin
29 Ekim 2023 11:12
1.367
Benzer Şikayet Yaz