Siparişimdeki Ürün Ve İçerik Tamamen Farklı Geldi İade İstiyorum

Bizim AVM adlı internet sitesinden 3 ın 1 Vacuum cleaner as-228 model şarjlı araç süpürgesini gördüm ve 2 gün önce sipariş verdim, ürün bugün teslim edildi. Sitede gösterilen ürün ile bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Reklamda yer alan ürün adıyla dahi uyuşmayan, bambaşka bir ürün gönderildi.

İlan sayfasında gösterilen yedek parçalar, yedek filtreler ve çanta dahil hiçbir ek parça paketin içinde yoktu. Sitede sunulan görseller ve vaat edilen içerik ile gelen ürün tamamen farklı. Ürün geldikten sonra telefondan aradım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, ulaşamadım. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama niteliğindedir.

Ürün için kapıda kredi kartı ile 599,99 TL ödeme yaptım. Reklamda gösterilen ürün ve içerik gönderilmediği için gönderilen ürünü kabul etmiyor, ürünün iadesini ve ödediğim 599,99 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.